Politica di reso e cambio

Grazie per il tuo acquisto presso paninailshop.com

Attribuiamo grande importanza alla qualità e alla soddisfazione del cliente. Ti preghiamo di leggere attentamente le nostre condizioni di reso e cambio.

Diritto di recesso

Secondo la legge svizzera, per gli acquisti online non esiste generalmente un diritto di recesso legale, a meno che non venga concesso volontariamente dal venditore.

Per questo motivo non offriamo un diritto generale di reso o cambio per i nostri prodotti.

Reso e sostituzione

Un reso o una sostituzione sono possibili solo nei seguenti casi:

• Il prodotto consegnato presenta un difetto di fabbricazione o di materiale.
• Il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto.
• Il prodotto è difettoso o non funziona.
• La data di scadenza è superata.
• Hai ricevuto per errore un articolo sbagliato.

Ti preghiamo di contattarci in questi casi entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Per favore allega alla tua comunicazione le seguenti informazioni:

• Il tuo numero d'ordine
• Una breve descrizione del problema
• Foto significative del prodotto e della confezione

Dopo aver esaminato la tua richiesta, offriamo – a seconda del caso – un articolo sostitutivo o un'altra soluzione adeguata.

Casi esclusi dallo scambio

Uno scambio o un reso sono esclusi se:

• il cliente ha ordinato l'articolo sbagliato;
• il prodotto non piace al cliente;
• il cliente cambia idea dopo l'acquisto;
• il prodotto è già stato aperto o usato;
• il prodotto è stato conservato o usato in modo improprio.

Rimborsi

Se è necessario un rimborso, questo verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

La lavorazione avviene dopo la verifica positiva del caso specifico.

Contatto

Per domande sul tuo ordine o per un reclamo, contattaci per favore:

paninailshop.com

Titolare: PANi Nail Academy Inh. Iryna Ilchuk

Spitalgasse 34
3011 Berna
Svizzera
UID CHE-328.390.436

E-mail: paninailshop@gmail.com

Telefono: +41 79 226 41 76