Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei paninailshop.com

Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen sorgfältig durch.

Widerrufsrecht

Nach schweizerischem Recht besteht für Online-Käufe grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern dieses nicht freiwillig vom Verkäufer eingeräumt wird.

Aus diesem Grund bieten wir für unsere Produkte kein allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht an.

Rückgabe und Ersatzlieferung

Eine Rückgabe oder Ersatzlieferung ist ausschließlich in folgenden Fällen möglich:

• Das gelieferte Produkt weist einen Herstellungs- oder Materialfehler auf.
• Das Produkt wurde während des Transports beschädigt.
• Das Produkt ist mangelhaft oder nicht funktionsfähig.
• Das Haltbarkeitsdatum ist überschritten.
• Sie haben versehentlich einen falschen Artikel erhalten.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesen Fällen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Fügen Sie Ihrer Nachricht bitte folgende Informationen bei:

• Ihre Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung

Nach Prüfung Ihres Anliegens bieten wir – je nach Fall – einen Ersatzartikel oder eine andere angemessene Lösung an.

Vom Umtausch ausgeschlossene Fälle

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn:

• der falsche Artikel vom Kunden bestellt wurde;
• das Produkt dem Kunden nicht gefällt;
• sich der Kunde nach dem Kauf umentscheidet;
• das Produkt bereits geöffnet oder benutzt wurde;
• das Produkt unsachgemäß gelagert oder verwendet wurde.

Rückerstattungen

Sollte eine Rückerstattung erforderlich sein, erfolgt diese über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Die Bearbeitung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung des jeweiligen Falls.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder einer Reklamation kontaktieren Sie uns bitte:

paninailshop.com

Rechtsträger: PANi Nail Academy Inh. Iryna Ilchuk

Spitalgasse 34
3011 Bern
Schweiz
UID CHE-328.390.436

E-Mail: paninailshop@gmail.com

Telefon: +41 79 226 41 76