Политика возврата средств
Политика возврата и обмена
Спасибо за вашу покупку в paninailshop.com
Мы придаем большое значение качеству и удовлетворенности клиентов. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашими условиями возврата и обмена.
Право на отказ
Согласно швейцарскому законодательству, для онлайн-покупок в принципе не предусмотрено законное право на отказ, если оно не предоставлено продавцом добровольно.
По этой причине мы не предоставляем общее право на возврат или обмен наших продуктов.
Возврат и замена
Возврат или замена возможны только в следующих случаях:
- Поставленный продукт имеет производственный или материальный дефект.
- Продукт был поврежден во время транспортировки.
- Продукт дефектный или не работает.
- Срок годности истек.
- Вы случайно получили неправильный товар.
Пожалуйста, свяжитесь с нами в этих случаях в течение 7 дней после получения заказа.
Пожалуйста, приложите к вашему сообщению следующую информацию:
- Ваш номер заказа
- Краткое описание проблемы
- Информативные фотографии продукта и упаковки
После рассмотрения вашего запроса мы предложим — в зависимости от ситуации — замену товара или другое подходящее решение.
Случаи, исключающие обмен
Обмен или возврат невозможен, если:
- клиент заказал неправильный товар;
- продукт не понравился клиенту;
- клиент передумал после покупки;
- продукт уже был открыт или использован;
- продукт был неправильно хранен или использован.
Возвраты
Если требуется возврат средств, он будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при заказе.
Обработка производится после успешной проверки каждого конкретного случая.
Контакт
Если у вас есть вопросы по вашему заказу или претензии, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Правообладатель: PANi Nail Academy, владелец Ирина Ильчук
Spitalgasse 34
3011 Берн
Швейцария
UID CHE-328.390.436
Электронная почта: paninailshop@gmail.com
Телефон: +41 79 226 41 76